La démarche d'intervention

UNE DÉMARCHE CENTRÉE SUR LE TRAVAIL RÉEL

Nous proposons une démarche d'analyse systémique pour appréhender au mieux le caractère multifactoriel et multidimensionnel des situations de travail. L’analyse ergonomique du travail permet :

  • d'identifier les conditions concrètes de réalisation des différentes opérations des professionnels, de révéler les déterminants de leur activité ainsi que la complexité du travail, souvent « invisible » ; 

  • d'identifier les modalités de régulation du travail par les professionnels pour faire face aux exigences réelles des situations de travail (délais, production, sécurité, dysfonctionnements...)  ;

  • de comprendre le fonctionnement de l’organisation et d'identifier les leviers et les freins à la gestion, par les professionnels, des écarts entre les procédures prescrites et le réel du travail.

UNE DÉMARCHE PARTICIPATIVE

La spécificité de la démarche est l'implication des acteurs de l'entreprise (Direction, professionnels, ligne managériale, services spécifiques, Instances Représentatives du Personnel, médecin du travail, etc.) à différentes étapes de l'intervention, par la mise en place de structures participatives. ​​

​Les objectifs sont de : 

  • Garantir la confrontation des divers points de vue sur le travail pour favoriser le dialogue social et faire évoluer les rapports sociaux ;

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  • Aider à une prise de décision éclairée par les questions du travail ;

  • Considérer les professionnels comme les experts de leur activité pour produire, avec eux, des connaissances sur le travail et ses conditions de réalisation et les impliquer dans la co-construction de nouvelles situations de travail. 

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